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            SERVICE CONCEPT

            服务理念

            广汽传祺构建了用户、经销商、整车厂的“金三角”创新生态。坚持“品质优先,创新驱动,超越客户期待”的事业方针理念,不断强化售后服务体系,精准把握客户需求,用创新思维解决客户售后痛点。以“创造愉悦的移动生活”为品牌使命,多维度、多渠道、全方位倾听客户声音。秉承“客户第一”的理念,致力于为客户提供“祺速、祺智、祺享”的传祺特色服务。

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            7*24H专业客服在线

            3声响铃内迅速接听400-813-6666

            纯正零件配送时效保障

            “2个中心仓+6个分仓库”覆盖全国

            确保纯正零件配送时效,提供隔日达优选服务

            60分钟快速保养

            60分钟基础保养快速完成

            3小时钣喷快修

            “祺速钣喷快修”预约通道,1键预约,2小时交车,3年质量保证

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            广汽传祺APP是一款专门为传祺车主打造的智能服务平台,致力于为车主提供优质便捷的服务体验,帮助车主了解车辆如何使用,道路救援、保养预约、透明车间等功能模块让养车、用车更方便,专属顾问能够为客户提供贴心周到的专属服务,同时能够为车主提供交流分享的社区平台。

            智能养车提醒

            多维度综合计算,专人定制并提醒用车保养计划。

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            在线查询闲忙时段、当期优惠、销售店评分等信息,一键预约彻底告别排队烦恼。

            可视化救援服务

            APP一键下单、统一呼叫、180s快速响应,精准定位,实时查看救援车轨迹

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            2020年服务承诺活动

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